最近我發現許多朋友在買賣房屋時，常常因為選擇房仲不慎而遭遇許多不愉快，甚至蒙受經濟損失。因此，我決定將多年來累積的經驗和觀察，整理成這篇文章，希望能幫助大家在茫茫房仲海中，精挑細選出最適合自己的專業夥伴，讓買賣房屋的過程更加順利、安心。
買賣房屋，為何需要格外謹慎選擇房仲？金額巨大，風險不容小覷！
房屋買賣涉及金額龐大，動輒數百萬甚至上千萬，這筆資金通常是我們人生中最重要的財富之一。因此，選擇一位值得信賴、專業且誠實的房仲，就如同選擇一位可以為我們保駕護航的盟友，其重要性絕對不容小覷。過去，房仲業確實存在一些負面案例，例如隱瞞房屋瑕疵、哄抬價格、收取不合理的佣金等等，這些不當行為都可能導致消費者遭受巨大的經濟損失和精神壓力。
即便現在政府法規日益完善，房仲產業整體素質有所提升，但我們仍然需要保持高度警覺，避免掉入陷阱。以下我將分享一個真實案例，讓大家更深刻地理解選擇優質房仲的重要性：
我曾經接觸到一位住在新北市的張小姐，因為家庭人口增加，她希望換到空間更大的房子，於是決定出售現有的房屋。張小姐原本滿懷期待，希望透過這次交易換到更舒適的居住環境，甚至能有剩餘資金做其他理財規劃。然而，令人遺憾的是，她在簽約後才發現，她所委託的房仲不僅沒有盡到應盡的職責，更為了追求業績而做出違法行為，例如偽造文書等，目前此案已進入司法程序，等待法官的判決。
這個案例血淋淋地提醒我們，選擇優質房仲絕非兒戲。一位專業且誠信的房仲，不僅能協助我們順利完成交易，更能有效保障我們的權益，避免不必要的糾紛和損失，讓我們在房屋買賣的過程中，省下時間、金錢與精神上的折磨。
如何判斷優質房仲？12個關鍵指標，助你快速篩選！
現在房仲公司如雨後春筍般湧現，要如何在眾多選擇中找到一位真正優質的房仲？別擔心，以下我將提供12個關鍵指標，幫助大家快速篩選，找到最適合自己的專業夥伴：
| 指標 | 優質房仲的表現 | 不良房仲的表現 | 額外說明 |
|---|---|---|---|
| 主動提供實價登錄行情 | 主動提供並詳細解說實價登錄行情，並根據您的需求做客製化分析，例如周邊環境、交通便利性等等，而非僅僅提供數據。 | 忽略或敷衍帶過，甚至提供不準確的資訊。 | 實價登錄是判斷房價的重要依據，一個好的房仲會主動且詳細地解釋這些數據的意義。 |
| 提供不動產說明書 | 詳細解釋說明書內容，並針對您的疑問給予清晰的解答，確保您完全了解房屋的相關資訊。 | 忽略說明書或草率帶過，甚至隱瞞重要資訊。 | 不動產說明書是買賣雙方重要的契約基礎，仔細研讀並與房仲充分溝通至關重要。 |
| 傾聽並記住您的需求 | 積極聆聽，並記住您的需求及偏好，例如預算、坪數、地點、屋況等等，並根據您的需求積極尋找合適的物件。 | 漠視您的需求，只推銷特定物件，或僅根據自己的判斷提供建議，缺乏客製化服務。 | 一個好的房仲會將您的需求放在首位，而不是一昧推銷自己的產品。 |
| 誠實揭露屋況 | 主動告知房屋的優缺點，不隱瞞任何缺點，並提供相關證明文件或照片佐證。 | 隱瞞房屋缺點，只強調優點，甚至使用誇大的言語或圖片誤導客戶。 | 誠實是建立信任的基礎，一個好的房仲絕不會隱瞞房屋的任何缺陷。 |
| 探詢買賣房背後原因 | 了解您的需求及目標，例如是換屋、投資還是自住，提供更完善的服務和客製化的建議。 | 僅著重交易本身，不關心您的需求和背景，顯得不夠專業且缺乏同理心。 | 瞭解客戶的需求，才能提供更有效的服務。 |
| 提供房市分析 | 提供專業的房市現況分析及未來趨勢預測，讓您更了解市場行情，做出更明智的決策。 | 缺乏專業知識，無法提供有效資訊，甚至提供錯誤的資訊。 | 一個好的房仲會持續學習房市相關知識，並將其應用於實際操作中。 |
| 持續提供物件 | 持續提供符合您需求的物件資訊，並定期更新最新的房源訊息。 | 提供的物件有限，或不符合您的需求，甚至提供已售出的物件。 | 持續更新物件資訊，是維持客戶關係的重要環節。 |
| 提供專業稅務計算 | 提供專業的稅務計算服務，讓您清楚了解相關稅費，避免不必要的稅務爭議。 | 缺乏稅務知識，無法提供相關協助，甚至可能提供錯誤的稅務資訊。 | 稅務計算是房屋買賣的重要環節，專業的房仲會協助您處理相關稅務問題。 |
| 持續帶看 | 願意持續帶看，直到找到合適的房子，並提供詳細的房屋資訊和專業意見。 | 只帶看少數物件，就停止服務，或態度消極，缺乏服務熱誠。 | 積極的帶看態度，展現了房仲的專業和服務精神。 |
| 不會強迫您出價 | 尊重您的決定，不施加壓力，並給予您充足的時間思考和判斷。 | 強迫您出價，或威脅您買不到房子，造成客戶壓力，甚至可能影響成交結果。 | 尊重客戶的決定，是建立良好客戶關係的關鍵。 |
| 介紹符合需求的房子 | 根據您的需求，推薦合適的物件，並提供客觀的評價和建議。 | 胡亂推薦物件，不符合您的需求，甚至推薦不符合您預算的物件。 | 專業的房仲會根據客戶需求，提供客製化的服務。 |
| 認真回答您的問題 | 認真回答您的問題，並提供專業的建議，解決您的疑慮。 | 敷衍了事，無法解答您的疑問，甚至逃避您的問題。 | 積極解答客戶的疑問，展現了房仲的專業和負責態度。 |
經驗豐富VS.態度誠懇：選擇哪一種房仲比較好？取長補短，才是王道！
許多人會猶豫，到底該選擇經驗豐富的資深房仲，還是態度誠懇的年輕房仲？其實，兩者各有優勢，資深房仲擁有豐富的市場經驗和人脈資源，溝通效率高；而年輕房仲則態度積極、學習能力強，且更願意花時間與客戶溝通，了解客戶的需求。
我認為，重點不在於資深或資淺，而在於房仲是否用心、專業且誠實。 即使房仲的經驗不足，但只要肯花時間學習，並積極與客戶溝通，仔細聆聽客戶的需求，也能提供優質的服務。 即使房仲無法完整分析房屋優缺點，但至少能與買方共同討論、交流想法與資訊，共同找到最理想的方案。
相信，才能安心！建立信任，是成功買賣房屋的基石！
最後，我想再次強調，選擇房仲的關鍵在於「信任」。找到一個你願意相信、值得信賴的人，才能讓你安心無虞地完成房屋買賣，避免掉入不必要的陷阱，避免日後產生許多不必要的紛爭。 建立信任，是成功買賣房屋的基石，而選擇一位值得信賴的房仲，就是這一切的開始。
