最近接到不少客戶詢問關於裝潢詐騙的問題，深深感受到大家對於裝潢的不安與恐懼。市面上確實存在著一些不肖業者，他們利用客戶對裝潢流程的不熟悉，巧立名目詐騙錢財，讓許多人損失慘重，留下無法居住的爛尾樓，這些人，就是我們常說的「裝潢蟑螂」。今天Mark就來分享我的經驗，教你如何避免掉入這些陷阱，打造一個安全、舒適又完美的新家！
裝潢蟑螂慣用手法大揭秘
這些「裝潢蟑螂」最常用的手法就是利用消費者對裝潢流程的不熟悉，先以漂亮的設計圖和甜言蜜語吸引你，再以話術一步步套牢你。他們的慣用手法主要有以下幾點：
- 分期付款，工程越做越差： 第一期工程通常會做得很快、很好，讓你覺得這家公司很可靠，接著就要求你支付第二期工程款。到了第二期，施工品質就會下降，人數變少，但他們又會用各種理由要求你支付第三期工程款，直到你付清所有款項，人就消失了。
- 公司名稱不斷更改，讓你找不到人： 騙取一定金額後，他們會以「越來越忙」、「約不到人」等藉口消失，再換個公司名稱繼續行騙。這些公司名稱可能在591房屋交易網或其他社群媒體上刊登廣告，讓人防不勝防。
- 畫大餅，承諾無法實現： 一開始什麼都答應你，什麼問題都能解決，讓你覺得夢想中的家指日可待。但實際上，這些承諾根本無法實現，等你發現時，錢已經被騙走了。
Mark教你六大防範裝潢蟑螂妙招
想要避免遇到裝潢蟑螂，事前準備功夫一定要做好！以下提供六個步驟，讓你遠離裝潢陷阱：
1. 徹底查證公司資訊
在選擇裝修公司前，務必上內政部營建署「全國建築管理資訊系統入口網」查詢該公司的登記資訊及專業技術人員資訊。如果是個人工作室，更應該親自登門拜訪，並向鄰居詢問其營業狀況，確認其真實性，避免被假名片和網站所騙。別只看漂亮圖片，成立時間、資本額都要仔細考量。
2. 詳細設計圖與估價單不可少
專業的設計公司會提供完整的設計圖，包含平面規劃、家具配置、天花板造型、水電規劃及燈光計畫等，最好是有2D或3D示意圖。估價單也必須詳細列出數量、單位、使用工法、油漆品牌等細節，而不是一個簡略的版本，避免事後不斷追加費用。
3. 明確的付款方式
一般住宅翻修的付款方式通常分為四期：
| 期數 | 付款比例 | 付款時機 | 備註 |
|---|---|---|---|
| 第一期 | 30% | 合約簽訂後 | 合約生效，工程開始執行 |
| 第二期 | 30% | 工程進度過半或到達約定的工程項目 | |
| 第三期 | 30% | 工程完工後，點交驗收 | |
| 第四期 | 10% | 保固款，入住後發現問題再支付 |
為保障自身權益，也可考慮使用「住保履約」制度，將款項交由第三方信託，每階段驗收完成後再撥款給設計師。
4. 簽訂完善的工程合約
合約中需明確註明簽約日期、開工日期、完工日期、工程進度、施工範圍、時間、付款方式、單價、總價等細節。對於業者提出的「提前請款」要求，務必提高警覺，因為依民法第490條規定，一般承攬契約都是報酬後付為原則。
5. 經常勘查工地
建議定期前往工地現場，確認接洽者是否為本工地負責人，並了解工地狀況，確認設計師對工程的掌握度，評估是否值得信任。
6. 驗收拍照存證
驗收時，針對木作、油漆、磁磚、水電及門窗等所有工程進行詳細核對，包含材質品牌、型號、顏色、數量等，並拍照存證，避免日後產生糾紛。
總結：選擇專業業者，打造安心家園
裝潢是一件大事，選擇合適的業者至關重要。希望透過Mark的分享，能幫助大家避免掉入裝潢陷阱，打造一個安全、舒適又美好的家園。記住，事前準備功夫一定要做好，才能找到值得信賴的裝潢團隊，讓你的夢想成真！
