裝潢是築夢的過程，一個能將你對家的所有想像化為現實的奇妙旅程。但如果不幸遇上裝修蟑螂，這個美夢可能瞬間變成噩夢！我，Mark，一個在室內裝潢業界打滾多年的專業師傅，看過太多血淋淋的案例，屋主們滿懷期待地迎接新家，卻換來一場金錢和精神上的雙重打擊。今天，我想分享我的經驗，教你如何精明挑選設計師/統包，避開裝修陷阱，安心打造你夢想中的完美家園！
我的裝潢血淚史：別讓同樣的悲劇發生在你身上！
很多人為了省錢，會選擇找認識的統包，認為這樣比較可靠。我老公之前也是這麼想的，結果呢？裝潢完的房子，不僅空間規劃不理想，連施工品質也差強人意。說多了都是淚啊！一分錢一分貨，便宜的材料、缺乏經驗的工班，最後只會讓你付出更多時間和金錢來彌補。有專業設計和規劃的房子，和沒有的，真的差很多！這是我用慘痛經驗換來的教訓，希望大家不要重蹈覆轍。
如果預算允許，強烈建議找專業的室內設計師！他們受過專業訓練，擁有豐富的空間規劃經驗，能根據你的需求和喜好，打造出最適合你的居家空間。
我理想中的設計師/統包：不只是專業，更要懂你！
我不擔心設計師/統包的技術能力，畢竟是相關科班出身，有一定的專業基礎。但我更重視他們的特質，一個好的設計師/統包，不只是技術好，更要能理解你的需求，站在你的角度思考：
- 站在客戶角度思考： 好的設計師/統包會仔細聆聽你的需求，而不是一味推銷自己的想法，將你的想法融入設計中，打造真正屬於你的夢想家園。
- 個人品味出眾： 從設計師/統包的穿著、談吐、作品等細節，可以看出他們的個人品味。我希望他們的風格是我喜歡的，這樣才能在設計上達到共識，避免不必要的摩擦。
- 豐富的作品集： 作品集是設計師/統包最好的證明，讓我參考實際案例，了解他們的設計風格、施工品質和過往經驗，才能更放心地將房子交給他們。
- 良好溝通技巧： 裝潢是一個漫長的過程，良好的溝通至關重要。我希望和設計師/統包的討論過程舒適自在，頻率相同，能互相理解，就像挑選另一半一樣！
| 特質 | 說明 |
|---|---|
| 客戶導向 | 能理解我的需求，將我的想法融入設計中，而非一味推銷自己的想法。 |
| 個人品味 | 從設計師的穿搭、作品等方面，觀察其風格是否與我契合，確保設計理念一致。 |
| 作品集 | 提供豐富的案例參考，展現設計師的實力與經驗，讓我更了解他們的設計風格和能力。 |
| 良好溝通 | 溝通順暢，能理解我的想法，並提供專業的建議，讓整個裝潢過程更順利。 |
裝修蟑螂的可怕陷阱：小心別掉入甜蜜陷阱！
裝修蟑螂就像婚禮蟑螂一樣可怕！他們利用業主的無知和對裝潢的憧憬，用盡各種話術和手段，設下甜蜜陷阱，騙取錢財。常見的手法有：
- 話術一流，天花亂墜： 他們很會畫大餅，天花亂墜地說能做到多好多好，把你的房子說得像天堂一樣，讓你掉以輕心。
- 工程爛尾，人間蒸發： 施工做到一半就跑路，留下爛攤子讓你收拾，讓你欲哭無淚。
- 預收高額訂金，捲款潛逃： 一開始非常配合你，把你騙上鉤後，就要求預收高額訂金，然後捲款潛逃，讓你求償無門。
- 惡意貶低同業，混淆視聽： 他們會惡意貶低其他業者，讓你覺得只有他們最專業、最可靠，讓你失去判斷力。
如何避免裝潢糾紛？做好功課，才能安心裝潢！
預防勝於治療！做好功課，才能避免掉入裝修蟑螂的陷阱。以下幾個方法，能幫助你更安全地進行裝潢：
- 簽訂完整合約： 參考室內裝修定型化契約，仔細確認合約內容，包含工程細項、估價、付款方式、工期、違約責任等，保障雙方權益。
- 選擇合法公司： 選擇有信譽、有公司登記的設計公司，並參考親友推薦，多方比較，才能找到最適合你的設計公司。
- 確認設計師/統包的網站和社群媒體： 查看作品集、客戶評價等資訊，了解他們的口碑和實力。
- 善用網路平台資源： 參考幸福空間等平台，了解設計公司的資訊和評價，多方蒐集資訊，才能做出更明智的選擇。
遇到裝修蟑螂怎麼辦？別慌張，積極維護自身權益！
如果真的不幸遇到裝修蟑螂，請不要慌張，以下步驟可以幫助你維護自身權益：
| 步驟 | 說明 |
|---|---|
| 保留證據 | 保留所有相關證據，例如合約、付款紀錄、對話紀錄、照片、影片等，以便日後求償。 |
| 尋求調解 | 嘗試和解，尋求雙方都能接受的解決方案，可以透過消保官或相關單位協助調解。 |
| 訴訟 | 若調解不成，可透過訴訟程序爭取權益，但訴訟時間較長，費用也較高，要有心理準備。 |
我的自保之道：防人之心不可無！
我會盡可能蒐集證據，做好事前預防措施，才能將風險降到最低。畢竟，防人之心不可無！
- 多方查證，謹慎求證： 不輕信任何承諾，多方查證，確認資訊的真實性。
- 保留所有溝通紀錄： 保留所有和設計師/統包的溝通紀錄，包含 email、訊息、電話錄音等，以備不時之需。
- 定期追蹤工程進度： 定期到工地現場查看，了解工程進度，並與設計師/統包保持聯繫，確保工程按照計畫進行。
真心提醒：裝潢之路，步步為營！
裝潢是一項大工程，務必謹慎小心！選擇合法、有信譽的設計公司/統包，簽訂完整合約，做好事前功課，才能保障自己的權益，避免掉入裝修陷阱，打造你夢想中的完美家園！
